メニューが最優先。そしてサービス。「飲食店編」
メニューが一番大事だと思います。
飲食店の売上でメニューが一番大事だと思います。他にサービス、クリンリネス(清掃)、提供の速さなどがあります。他にない特色の看板メニュー、ほとんどのメニューが平均点以上とか。
「ネーミング」と「ロゴ」
店舗デザインとしては、そのメニューをどのような形でお客様に表現するのかが大事になって来ます。特に「ネーミング」と「ロゴ」です。名前を聞いただけでわかりやすい名前をつけるのか、ちょっとひねるのか、分かりづらくしながら惹きつけるのか、毎度苦労するところではあります。クライアントがこのネーミングでと言われるのが多いです。(その時は、このネーミングで大丈夫かどうか非常に悩んだことも多々ありますが・・。)
メニューとネーミングと店舗ファサードが一致するようなデザインの仕方、そしてエントランス(入り口)、客席、カウンター、個室、トイレにお客様のいいね!とかんじるところを作ってゆきます。
「また来てくださいね。」の声がけ
決めてはサービスです。「おもてなしの気持ちがあるスタッフの笑顔のいらっしゃいませ。」や会食途中の「追加オーダーのとり方」お会計時の「「また来てくださいね。」の声がけとお見送り。その時に後押しするようなレジ、エントランスのデザイン。
飲食にもいろいろな形態がありますので、ひとくちにこれこれということができないこともありますが、大きくこのような感じで飲食の計画をしています。 戸舘